Kundeninformationen

Das Webangebot von Tennis-World.de steht Ihnen online 24 Stunden 7 Tage die Woche zur Verfügung. Natürlich können Sie auch ganz bequem per Telefon unter der Nummer +49 (0) 80 34 – 70 59 27 bestellen. Wir sind für Sie von Montag bis Freitag von 10.00 Uhr bis 17.00 Uhr sowie Samstag von 10.00 Uhr bis 12.00 Uhr erreichbar.

Gerne schicken Sie eine E-Mail an info@tennis-world.de. Wir bemühen uns Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Für Bestellungen per Fax verwenden Sie bitte die Nummer +49 (0)8034 / 7057715

Hinweis: Vergessen Sie bitte nicht Artikelname, Artikelnummer, Farbe, Größe, Menge, usw. anzugeben sowie die gewünschte Zahlungsart. Sofern Sie bereits bei Tennis-World.de bestellt haben, halten Sie bitte Ihre Kundennummer bereit.

Das Produktangebot im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar, sondern nur die Aufforderung an Kunden, selbst durch Abgabe einer Bestellung ein verbindliches Angebot zum Kauf zu unterbreiten (invitatio ad offerendum). Der Antrag kann jedoch nur abgesendet werden, wenn der Kunde durch Setzen eines Bestätigungshakens (Checkbox für Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen) die Kenntnis dieser AGB und deren Geltung für die Transaktion bestätigt hat.

Die Darstellung der Produkte im Online- Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte EMail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

Um die gewünschte Ware online zu bestellen müssen Sie sich unter Mein-Konto als registrierter Besucher anmelden (Schritt 2 von 4) und die Datenschutzerklärung anerkennen. Wir unterscheiden zwischen Endkunde und Firmenkunde. Im Schritt 3. Bezahlen wählen Sie die gewünschte Zahlungsart. Im Schritt 4. Absenden haben Sie die Möglichkeit Ihre Bestellung nochmals zu prüfen. In dem Sie die AGB`s sowie unsere Kundeninformationen lesen und akzeptieren können Sie Ihre Bestellung erfolgreich abschließen. Für etwaige Mitteilungen an uns haben wir unter Schritt 4. Absenden ein Textfeld vorbereitet!

Die Verfügbarkeit der jeweiligen Ware wird auf der Website angezeigt. Im Einzelfall kann der tatsächliche Lagerbestand durch zwischenzeitlichen Bestellungseingang verändert sein. Sollte es hierzu kommen und etwa Nachbestellungen bei Lieferanten notwendig werden, wird der Kunde unverzüglich per E-Mail bzw. per Telefon unterrichtet.

Die Lieferung erfolgt nach Wahl des Kunden innerhalb Deutschlands und in bestimmte andere Länder. (Länderübersicht siehe Versandinfoerfrmationen)

Die Lieferzeit der jeweiligen Ware wird auf der Website angezeigt. Zum Beispiel die Angabe „Sofort versandfertig, Lieferfrist 1 - 3 Tage“ beschreibt die Versandfertigkeit. Bei der Zahlungsart „Vorauskasse“ erfolgt der Versand jedoch nicht vor dem Zahlungseingang.

Der Anbieter ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit sie vom Kunden gewünscht oder soweit sie zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung zwischen Anbieter und Kunde.

Derzeit bieten wir mehr als 3000 Artikel an. Ihre Bestellung wird umgehend geprüft und bearbeitet. Die Auslieferung erfolgt durch unseren Logistikpartner DHL. Sonntags sowie an gesetzlichen Feiertagen erfolgt kein Versand!

Sobald die Ware versendet wurde, schicken wir auf die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine Versandbestätigung. Darin finden Sie einen Link zu DHL, mit dem Sie den Versandstatus einfach und bequem verfolgen können.

Die aufgeführten Preise von Produkten und/oder Leistungen sind Endpreise und beinhalten sämtliche Preisbestandteile einschließlich der gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Im Falle von grenzüberschreitenden Lieferungen können weitere Steuern (z.B. im Falle eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben (z.B. Zölle) vom Kunden zu zahlen sein. Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzlich Zölle und Gebühren oder eine Einfuhrumsatzsteuer anfallen.

Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise unter Informationen

und zur Einfuhrumsatzsteuer unter Informationen

sowie speziell für die Schweiz unter Informationen

Die Versandkosten gelten pauschal pro Bestellung, unabhängig vom Gewicht oder Anzahl der Pakete. Wir liefern über unseren starken Logistikpartner DHL ausschließlich im versicherten Paket. Eine Auflistung der entsprechenden Versandkosten finden Sie unter Versandinformationen.

Zur Bezahlung der bestellten Produkte stehen die angebotenen Zahlungsarten: Vorauskasse, Nachnahme und Barzahlung zur Verfügung. Der Kauf auf Rechnung sowie Bankeinzug ist lediglich Stammkunden vorbehalten. Der Status Stammkunde kann von Tennis-World.de separat erfolgen!

Bei Zahlung per Bankeinzug erfolgt die Belastung Ihres Kontos in 3 bis 5 Tage nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs.

Abhängig von der gewählten Zahlungsart können dem Kunden weitere Zahlungskosten entstehen, insbesondere sind das Nachnahmegebühr, Transaktionsgebühr sowie Zusatzgebühr. Bei Vorauskasse wird zur leichteren Zuordnung um Angabe der Auftragsnummer im Verwendungszweck gebeten.

Die Nachnahmegebühr beträgt 6 Euro. Die bestellten Artikel werden sofort versandt. Die angegebene Gesamtsumme beim Kauf auf Rechnung enthält eine Zusatzgebühr in Höhe von 5,- Euro.